職場趨勢：挑起CSR，何必等退休
轉載自2007年4月1日 管理雜誌394期第22頁
近日CSR (企業社會責任，Corporate Social Responsibility) 的議題，隨著企業競爭的國際化與社會意識的普遍增強，又開始成為新聞的焦點。各家好手使出全力在媒體前為公司形象加分，另一方面又得戰戰兢兢，擔心稍有差池就可能成為眾矢之的。甚至賠上公司的誠信與品牌。
在一般人的認知中，CSR是歸屬總經理室或公關部門的職責，其目的除了在實踐企業公民理念，讓客戶、股東、員工、社會、環境都更幸福美好外，更有助於提升形象，獲取大眾以至顧客的價值認同。打從地下道認養、海灘打掃，到義賣、捐款等，企業都善用活動的議題來爭取媒體聚焦，姑且不論背後的動機是否單純出自於社會責任，現今不得不面對的真相是：在CSR的趨勢下，企業裡的每個人都不能再置身事外了，包括以往認為CSR功能與已無關的HR同仁！
這裡提供幾項HR可行的方針，只要多用點心，機會俯拾即是。
培育草莓變堅果
企業提供校園學子的暑期實習機會，便是落實CSR的作法之ㄧ。當前的新世代常遭受「抗壓不足」、「缺乏磨練」等批評，為求打破這種刻版印象，暑期實習的目的便是讓這些學生透過校園與職場的結合，在實戰的接觸中運用所長，回到學校後更積極改善自己不足之處，甚至重新思考志向。對於企業而言，不但可以從實做的觀察中了解新鮮人想法、發掘合適的人才，並且讓人才適得其所。
好比目前中國市場迅速發展，讓很多年輕人有意到對岸學習經驗。建議國內企業不妨將遠光放遠，提供積極進取的學生一個磨練機會，這不只能夠成為年輕學子難能可貴的經驗，對公司形象及社會發展也是一項值得的長期投資。
舉手之勞大溫暖
很多朋友在求職未獲得錄用後，都只收到公司寄來的制式通知，但是表現哪裡不佳、資歷哪裡不足，往往是心中永遠的謎，尤其對剛踏出校園的社會新鮮人來說更是如此。反觀如果負責面談的HR人員可以多用點心，適時給予缺乏經驗的年輕人們勉勵、針對職涯提供諮詢，如此當事者本身必能受到鼓舞，進而多加磨練自己，讓自己將來更具競爭力。除了對新鮮人外，HR人員所扮演的「職涯諮詢者」角色，在對工作感到茫然、失去方向的朋友心目中，也將成為迷途時的最佳指南、喪志時的人生導師。這樣一來，當然能為社會推廣良善風氣、感染企業關懷、培育出色的世代，間接達到盡社會責任的目的，也能構築企業良好形象。
超越小愛揚大愛
除了給面談人選更多機會之外，HR也可以主動出擊。很多企業都有包羅萬象的教育訓練課程，HR不妨將這訓練公司內部員工的小愛，拓展為與社會共同分享的無私大愛，在學校透過舉辦講座等形式，開放學生與員工一起共同學習。內容可包括面談技巧、簡報表達、人際溝通、穿著禮儀等訓練，一方面對學生進入職場求職有最直接的受惠，另一方面可以讓這群企業未來生力軍更了解企業，建立對企業的正確認知及真誠印象，將來HR人員在招募時，更能吸引優秀人才主動投靠。
對於一些熟識的HR同仁，我常問起他們退休後的計畫。「我想要擔任義工！」，有半數以上的機會得到這樣的回答，原來大家並不缺乏對這社會的關懷與希望。在埋首工作的同時，不妨想想上述的幾項做法，你會發現CSR就在咫尺之遠，如果能夠在每日的工作中落實，何必等到退休後才執行？
許書揚校友簡歷
學歷：
美國南伊利諾州立大學電腦碩士
73級台科大工管系傑出校友
經歷：
現為保聖那(PASONA)管理顧問公司及經緯智庫(MGR)台灣分公司總經理。
曾擔任美國運通(American Express)人事經理。
現為天下Cheers雜誌、工商時報及管理雜誌之專欄作家，並編著有「你可以更搶手」、「Top 100面談題目排行榜」、「e時代跳槽高手」、「獵人觀點」等熱門著作。
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